Politique de confidentialité

Energétique Hypnose Sarthe

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont Energétique Hypnose Sarthe, dirigée par Stéphanie Gervais, collecte, utilise, protège et conserve vos données personnelles lorsque vous accédez à nos services d’hypnothérapie. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant nos services, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations selon les termes de cette politique.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Stéphanie Gervais
Praticienne en hypnose et énergéticienne
Siège social : 24 lieu-dit LA MALADRIE, 72430 Chantenay-Villedieu
Email : stephanie.gervais@energetiquehypnosesarthe.com
Téléphone : 07.83.22.92.72

3. Quelles données collectons nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous offrir un accompagnement personnalisé. Les informations suivantes peuvent être collectées :

  • Données d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Données de santé : Informations liées à votre état de santé, vos objectifs thérapeutiques, vos antécédents médicaux ou psychologiques (notamment en rapport avec l’accompagnement périnatal, l’arrêt du tabac, la gestion du poids, etc.).
  • Données de paiement : Informations liées aux transactions financières effectuées pour régler nos services (ces données sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé).

4. Finalités de la collecte des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Gestion des services : Nous utilisons vos données pour la gestion de vos rendez-vous, l’élaboration d’un accompagnement personnalisé, ainsi que pour le suivi de vos progrès.
  • Communication avec le client : Pour vous informer de la disponibilité des services, vous envoyer des rappels de séances, des informations complémentaires ou des offres spéciales.
  • Gestion administrative et comptable : Pour émettre des factures, gérer les paiements et respecter nos obligations légales et fiscales.
  • Conformité légale : Pour respecter nos obligations légales (par exemple, conservation des documents comptables).

5. Base légale du traitement

La collecte et le traitement de vos données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat : Les données sont nécessaires pour la gestion de nos services (par exemple, pour fournir des séances d’hypnose ou des accompagnements spécifiques).
  • Consentement : Lors de la collecte des données liées à votre état de santé ou de votre demande de service, nous vous demanderons votre consentement explicite.
  • Obligations légales : Nous traitons certaines informations pour respecter nos obligations légales (ex : obligations comptables).

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées par Energétique Hypnose Sarthe et peuvent être partagées avec des prestataires tiers dans les cas suivants :

  • Fournisseurs de paiement : Pour le traitement des transactions (ex : carte bancaire via des prestataires comme Stripe ou PayPal).
  • Hébergement : Nos prestataires d’hébergement web et de stockage sécurisé traitent vos données en toute sécurité.
  • Autres prestataires : Dans le cas où des services externes sont nécessaires à la gestion de vos demandes (par exemple, pour l’envoi de communications ou la gestion des emails).

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou modification. Cela inclut des mesures de sécurité informatique, ainsi que des protocoles de confidentialité rigoureux au sein de notre cabinet.

8. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant toute la durée de votre accompagnement, puis pendant une période de 5 ans pour répondre à nos obligations légales (comptabilité, etc.).
Les données de santé peuvent être conservées pendant 10 ans, conformément aux exigences légales relatives aux documents médicaux.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez plusieurs droits concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles et obtenir une copie de celles-ci.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de faire rectifier toute information incorrecte ou incomplète.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles dans certaines conditions (par exemple, en cas de retrait de consentement).
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander que vos données personnelles vous soient transmises dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine.
  • Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing ou d’autres traitements spécifiques.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à stephanie.gervais@energetiquehypnosesarthe.com ou par téléphone au 07.83.22.92.72.

10. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site web, analyser l’audience et vous proposer des contenus personnalisés. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies, consultez notre politique relative aux cookies.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter des changements législatifs, technologiques ou organisationnels. En cas de modification, la nouvelle politique sera publiée sur notre site, et si nécessaire, vous serez informé par email.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Email : stephanie.gervais@energetiquehypnosesarthe.com
Adresse : 24 lieu-dit LA MALADRIE, 72430 Chantenay-Villedieu
Téléphone : 07.83.22.92.72